Des questions ?
FAQ
Toutes les réponses à vos questions concernant la création de votre voyage sur mesure, l'organisation, les destinations et mon accompagnement.
Services
Les agences de voyage procèdent à l’achat de voyages déjà pré-organisés par les tour-opérateurs ou voyagistes. Le plus souvent, cela inclut le transport, l’hébergement et certaines activités. Ils revendent ensuite ces packages avec une marge et sont commissionnés sur les ventes réalisées. Les dates et la durée du voyage sont donc souvent imposées, le programme moins flexible et les hébergements déjà sélectionnés, vous laissant moins de contrôle sur le choix de ceux-ci.
Avec mon service d’organisation de voyage sur mesure, votre voyage est 100 % personnalisé. Tout est modulable selon votre budget, la durée de votre voyage et vos préférences. La sélection de chaque prestataire (transport, hébergement, visites) est libre et vous gardez le contrôle sur le choix final. Vous profitez aussi de mes conseils et de mon accompagnement tout au long du processus. Vous profitez des meilleurs tarifs du web et ne payez que mon accompagnement et vos réservations à venir.
Bien sûr ! Je m’adapte à vos besoins pour un service sur mesure. Vous pouvez donc faire appel à mes services que vous ayez simplement besoin d’idées de destination, d’un itinéraire, de propositions d’hébergement ou encore de suggestions d’activités. Le devis sera adapté en conséquence.
Étant moi-même expatriée, je connais les craintes et la nécessité d’être bien accompagnée pour réussir ce projet de vie important qu’est l’expatriation à l’étranger. Je vous accompagne donc pour limiter la charge mentale et partir l’esprit plus serein, notamment pour les premiers mois de votre installation : hébergement, guide sur le pays choisi, les villes à découvrir, la culture locale et les conditions d’entrée n’auront (presque) plus aucun secret pour vous !
Si vous êtes nomade digital et souhaitez concilier travail et voyage de la meilleure façon, j’adapte mes recherches en fonction de vos besoins pour que vous puissiez rester productif, voyager à votre rythme et créer des connexions authentiques sur vos nouveaux lieux de vie pendant quelques semaines ou mois. Vous profitez d’un environnement adapté avec un réseau et un accès à Internet stable, propice aux sorties, à la création d’une vie sociale enrichissante. Bienvenue dans votre nouvelle vie : un cadre inspirant pour stimuler votre créativité, votre productivité et découvrir le monde en même temps.
Vous souhaitez réaliser un tour du monde mais ne savez pas par où commencer ? Quel budget établir, comment construire son itinéraire, combien de temps partir ? Je vous accompagne aussi sur ce genre de projet qui demande une préparation et un engagement plus important. Vous partez ainsi plus sereins pour vous concentrer sur le plus important : profiter au maximum de cette expérience hors du commun.
Tout à fait. Je prends en charge l’ensemble des recherches en fonction du nombre de participants pour faciliter l’organisation de votre voyage. Qu’il s’agisse d’un événement ou d’une célébration personnelle, d’un voyage de presse ou d’influence, je m’assure de proposer les activités et les prestataires adaptés au groupe.
Non. Il n’y a aucun maximum ou minimum de participant à avoir pour faire créer son voyage sur mesure. Qu’il s’agisse d’un voyage en solo, à 2 ou pour un groupe de 10 ou 20 personnes, je m’adapte et effectue les recherches en conséquence pour m’assurer de la capacité des prestataires proposés.
Idéalement, le plus tôt possible. Plus un voyage est anticipé (de 6 mois à 1 an d’avance), plus vous pouvez profiter des meilleures options en termes de tarifs pour les transports mais aussi de plus de disponibilité pour les prestataires d’hébergement. Pour les départs de dernière minute (moins de 3 mois avant le départ), il est aussi possible de commencer à organiser votre voyage. Contactez-moi dès que possible pour que je puisse évaluer la faisabilité du projet et vous accompagner au mieux.
Destinations
(Presque) toutes ! Je propose mes services pour la plupart des destinations. Je m’assure toutefois que celles-ci soient suffisamment sécuritaires et rejoignent mes valeurs (hors tourisme de masse, préoccupations éthiques, etc.) avant de vous les conseiller.
Mes destinations de prédilection ? L’Europe, le Canada et la plupart des pays d’Amérique latine.
Oui. Si vous êtes au tout début de votre réflexion et ne savez pas où partir ou si vous hésitez entre plusieurs destinations, je vous conseille pour choisir la destination la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
Non. Votre voyage s’adapte entièrement à vos envies de découverte. Si vous souhaitez découvrir une ville, une seule région, 3 pays ou les 7 continents, j’adapte toujours mes recherches pour vous proposer l’itinéraire et les prestations adaptés. Le devis sera adapté en fonction de la complexité du projet de voyage.
Garanties
Il est toujours recommandé de se renseigner pour savoir si vous êtes couvert en cas d’incident avant votre départ. Le cas échéant, vous pouvez souscrire à une assurance valable pendant la durée du voyage. Il vous incombe de faire les démarches et de choisir l’assurance voyage et/ou annulation que vous souhaitez. Je peux toutefois vous conseiller et faire une sélection des options qui s’offrent à vous.
Je vous propose toujours 2 à 3 hébergements pour chaque étape du voyage. Si malheureusement aucun d’entre eux n’est disponible au moment où vous souhaitez procéder à la réservation, je reprends les recherches pour vous proposer de nouvelles options.
Non. Malheureusement les prix des principaux prestataires proposés (hébergement, transport, etc.) peuvent être soumis à des fluctuations selon la saisonnalité et la demande. Il est donc recommandé de réserver dès que possible pour s’assurer de bénéficier du meilleur tarif indiqué, notamment pour les billets d’avion, la location de véhicule et les nuits d’hébergement.
Paiement et réservations
Vous même. Vous gardez ainsi un contrôle total sur vos réservations et le choix final de celles-ci. Aucun achat ne sera donc fait en votre nom.
Vous recevez un récapitulatif des prestataires sélectionnés avec les liens de réservation afin que vous puissiez réserver au moment qui vous convient le mieux. Cela vous permet aussi d’échelonner certains paiements : le transport dans un premier temps, les hébergements ensuite et enfin les activités. Le tout sera également présenté dans votre carnet de voyage final que vous recevrez avant votre départ.
Non, pas pour le moment. Mon accompagnement et mes recherches débutent dès réception du paiement, il n’est donc pas possible d’échelonner le paiement en plusieurs fois.
Après notre appel destiné à mieux cerner vos besoins, une estimation budgétaire gratuite et sans engagement pour la création de votre voyage sur mesure vous sera envoyée. Si vous souhaitez aller de l’avant et bénéficier de mon accompagnement, vous devrez régler la totalité du devis afin que la création du voyage puisse débuter.
Étant donné que le service facture mon temps de recherche et d’organisation, il n’est pas possible d’obtenir un quelconque remboursement. Toutefois, votre satisfaction est ma priorité alors je m’assure que chaque prestation proposée vous convienne. Chaque élément du voyage est modulable alors si vous souhaitez modifier l’une de mes propositions (hébergement, itinéraire ou autre), je reprends les recherches pour vous proposer de nouvelles options.
Vous avez d'autres questions ? Contactez-moi directement par courriel à info@palma-avenue.com.